하이브리드 워크플레이스 생성
하이브리드 워크플레이스를 실행하고 어떻게 시작하는지 확인해보세요
현대의 디지털 워크 플레이스에서는 기술과 방법론의 올바른 조합을 통해 해결방법이 도출됩니다.
방법론
2가지 질문에 대해 하이브리드 워크 센터를 둘러싼 방법론이 있습니다. 1. 사내 직원들의 안전과 보안 보장 방안 2. 원격 근무를 담당하는 직원들의 효율적인 업무 처리 방안
안전한 사무실 만들기요에 따른 뷰 제공
코로나에 피로도가 쌓인 사내 직원들은 더 높은 수준의 건강 및 안전 관련한 회사 내규를 바라지 않습니다.
최근 세일즈포스 설문조사에 따르면 사무실 직원들은 고용주가 복귀하는 직원들을 위로하고자 청소와 직원 건강을 위한 모니터링 강화로 한 목소리를 냈습니다.
이에 관련하여 숙지할 사항은 다음과 같습니다.
- 엄격한 사내 청소 규칙을 도입
- 마스크, 소독제, 손소독제와 같은 비품 구비 보장
- 사회적 거리두기의 엄격한 지침
- 특히 공동 업무 구역에서 실내 마스크 의무 착용 제도 실행
- 추후 발생할 수 있는 사고 미연에 예방할 수 있도록 내규를 두고 직원 건강관리 기록
라크의 건강 리포트와 같은 도구는 건강 지표를 탭 하나로 볼 수 있어 HR 리더가 긴급하게 추적해야 하는 경우에 유용합니다.
원격 근무자 권한 부여
하이브리드 워크로 빠르 전환에서 가장 힘든 측면은 원격 근무자를 다루는 것입니다. 사무실에 상주하지 않기 때문에 결속을 강화하고 동료들과 동적으로 활동하며, 실제 성과를 감독하는 것이 리더들이 고민하는 문제들입니다.
원격 근무 직원 채용에 효율적인 방안을 고민하지만 상주 직원들의 관리 방식과 동일하게 적용됩니다.
업무 효율 2배 증가 방안
- 가상의 팀 빌딩을 통한 직원 참여
- 개선된 보상 시스템 구축
- 화상회의에서 직원의 이야기를 듣고 공유하여 의사소통 장벽을 제거
- 지리적 요건에 구애 받지 않고 기술 기반으로 원격 근무 직원 구성
- 원격근무, 심리적인 복지, 보다 공정한 목표 설정 등과 같은 원격 근무 팀의 요구사항에 대응하는 HR, 팀 교육.
기술
기존의 물리적 패러다임을 모방하고 심지어 대체까지 되는 디지털 솔루션의 등장과 점진적 발전으로 글로벌 팬데믹임에도 불구하고 세계 경제가 부흥할 수 있었습니다.
모범 사례가 형성되고 레거시 시스템과 기술을 훨씬 더 디지털화된 시대로 전환하기 위해 전 세계의 비즈니스 생태계가 혼란에 빠지면서 CTO로 하여금 혁신적인 순간들이 공존하는 시대가 도래했습니다.
2020 하비 내쉬/KPMG CIO 설문조사에 따르면 COVID-19 기간 동안 안전하고 안전한 재택근무 도입을 위해 기업들은 기술에 주당 약 150억 달러를 추가 지출했습니다.
KPMG 보고서에 따르면 이 수치는 전 세계 IT 리더들이 불과 3개월 만에 연간 예산 증가액을 초과하는 지출하며 역사상 가장 큰 기술 투자 급증 중 하나를 나타냅니다. 그리고 세계적인 위기가 닥치면서 봉쇄가 시행되기 시작했습니다.
조직은 빅데이터/분석, 비즈니스 프로세스 관리, 모바일 장치, 인공지능(AI), 모바일 애플리케이션을 통해 디지털로 전환을 계속하고 일부 핵심 접선은 온라인 제품 데모(40%)와 가상 네트워킹 이벤트(39%)로 전환에 투자 계획하기 위해 영향력 있는 발행 CIO를 통해 기술 스택에 계속해서 추가하고 있습니다.
최근 라크와 Milieu 인사이트가 실시한 설문조사에서 이 추세는 보이는 대로 계속 나아질 것 이며 응답자 5명 중 1명만이 원격 근무 협업 설정에 매우 만족했습니다.
디지털 협업 플랫폼 도입의 시작
연결된 장치를 통해 직원들이 회의, 문서 공유 등과 소통 및 수행으로 고안된 조직 전반의 협업 플랫폼으로 부상합니다.
이러한 어려운 시기에 특히 하이브리드 근무환경을 운영할 때 이러한 플랫폼의 사용은 조직 성공에 가장 중요합니다. 이러한 생산성 플랫폼은 커뮤니케이션 효율성을 향상시키며 가상 사무실 환경을 구축함으로써 팀원들이 이전에는 볼 수 없었던 협업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
라크와 같은 협업 플랫폼은 효과적으로 의사 소통할 수 있는 적절한 도구를 제공함으로써 원격 및 하이브리드 작업 환경의 생산성 향상에 있어 중요한 역할을 합니다.
디지털 경제 시대에서 디지털 생산성 플랫폼에 대한 투자로 사업을 시작하는 것이 결론입니다
산업계는 Comscore 리포트에 따르면 2020년 5월 한 달 동안 이러한 선별된 협업 플랫폼에 참여하는 사용자는 1억 9백만 명이었고 당시 미국 전체 인터넷 시청자의 41%을 차지한다고 합니다. 이는 2019년 5월의 9.9%에 비해 전년 대비 322% 증가한 수치입니다.
올바른 협업 플랫폼을 선택하는 것은 어떤 사업에 있어서도 중대한 결정이며 그 결과는 조직 전체에 반향을 일으킵니다. 그러한 투자는 시간, 인내심, 플랫폼의 방향에 대한 신뢰도가 요구됩니다.
이러한 플랫폼들이 하이브리드 워크 환경/설정을 어떻게 지원하나요?
앞서 언급했듯이 이러한 생산성 플랫폼이 효과적으로 협업 툴을 제공할 수 있기를 바랍니다. 라크와 같이 사용 가능한 많은 시장을 선도하는 플랫폼에는 기본적인 수준의 포함사항은 다음과 같습니다.
- 화상 회의 커뮤니케이션
- 클라우드 드라이브 데이터 보관(공유/개인)
- 공유 캘린더로 효율적인 일정 조율
- 팀별 메시지 채팅
- 비즈니스용 이메일
- 대규모 데이터 스토리지
- 업무 문서에 실시간 협업
이러한 생산성 플랫폼(예: Lark)이 효과적인 하이브리드 업무 공간에 기여하는 방법을 설명하면서 이러한 주요 기능을 개별적으로 살펴보겠습니다.
화상회의 커뮤니케이션
라크로 모든 팀원들이 화상 회의 커뮤니케이션이 가능하며 일부 직원들이 사무실에 있는 하이브리드 직장 환경에서 원격 근무도 가능하며 이는 중요한 기능입니다.
정기적인 회의의 부재는 담당 역할, 지향 목표에 따른 노력, 협업을 통한 진전에 대해 확신하지 못할 수 있습니다. 팀 미팅은 정신을 가다듬고 지속적인 동기부여로 사기를 고취하기 위해 중요합니다.
다른 시장 선도업체들과 마찬가지로, 라크 화상회의는 고품질 영상, 사용자 지정 배경, 통화 중 채팅 등을 제공하는 것이 라크의 이점입니다. 영상 통화 인터페이스에서 라크 닥스로 원격 협업에 있어 한 차원 높은 편의성을 제공하는 "매직 쉐어" 는 라크가 자신있게 내세우는 기술입니다.
드라이브 클라우드 스토리지
사무실처럼 팀 단위로 스토리지 공유를 통해 파일을 구성할 수 있습니다. 문서 대신 파일의 형태로 온라인상에서 저장할 수 있습니다. 모든 것을 편리하게 한 곳에 보관하며 액세스를 제한하기 위해 특정 파일 및 폴더에 제한 설정을 할 수 있습니다.
항상 모든 기기에서 드라이브 액세스가 용이하며 인터넷 연결 환경에서 원격 근무자들에게 필요합니다.
라크의 무료 버전은 1인당 100GB의 클라우드 스토리지를 제공합니다.
공유 캘린더로 효율적인 일정 조율
공유 일정관리는 가상 회의, 이벤트, 마감일을 효과적인 일정 조율을 할 수 있도록 조직 업무 협업 툴을 제공합니다. 각 팀 구성원은 마감일 초안 작성, 동료 생일, 고객과의 온오프라인 미팅 등 자신의 개인 이벤트를 추가할 수도 있습니다.
팀이 직장 내 이벤트의 최신 상태로 유지하도록 보장하며, 원격 또는 하이브리드 방식을 통해 근무에 있어서 중요한 요소입니다.
라크 통합 캘린더를 통해 팀은 일정 초대에서 직접 영상 통화 또는 채팅 그룹을 사용할 수 있습니다.
팀별 채팅 메시지
포브스는 성공적인 원격 근무에 필수적인 요소는 원활한 의사소통이라고 발표했습니다. 커뮤니케이션의 부재로 직원들의 정서적 리스크와 동기부여의 저하로 이어지며 의미 있고 품질 높은 업무 생산성이 결여됩니다.
반복되는 업무 패턴에서 팀원과의 소통은 매우 중요합니다.
이러한 채팅은 의사소통 활성화에 기여합니다. 더 나아가 문서는 이러한 대화를 중심으로 공유가 될 수 있으며, 편집이 쉬운 액세스,피드백, 적절한 변경을 통한 우수한 프로젝트를 완성도를 제공합니다.
라크 메신저로 부서 채팅방, 4명 구성 팀 채팅방, 팀별 협업 프로젝트 채팅 등 팀별로 구분된 다중 채팅방 생성과 확인이 가능합니다.
비즈니스 이메일
분리된 조직들에게는 특히 이메일은 비즈니스 커뮤니케이션의 주요한 형태입니다.
개선된 생산성 플랫폼 공급업체가 강력한 관리, 조직 및 자동화 도구를 갖춘 프로페셔널 비즈니스 이메일 계정을 제공합니다.
라크 메일의 "수신인" 필드에서 동료 개인의 이름만 입력 뿐만 아니라 그룹채팅의 이름을 넣을 수 있습니다. 부서 전체 또는 팀 전체에 공지사항 발신이 가능합니다.
업무 문서에 실시간 협업
라크와 같은 몇 개의 플랫폼을 선택하면 팀원들은 작업 문서를 기반으로 실시간 협업이 가능합니다. 예를 들어 여러 사용자가 동시에 텍스트 문서, 프리젠테이션, 스프레드시트를 편집, 변경, 의견 추가, 판단할 수 있습니다.
사용자의 작업 세부 이력을 확인하여 편집 여부 확인, 업무 생산성을 위한 피드백 수용과 회신을 합니다. 기존이 방식으로는 구성원들이 문서 초안 작성하고 아이디어를 공유하며 비용을 지불하며 문서를 발송하곤 했습니다. 하지만 이제 새로운 협업 플랫폼을 통해 사무실에 의존하지 않아도 업무 효율성 증대가 가능합니다.
라크 닥스는 원하는 아이디어 구현을 위한 빈 캔버스를 제공합니다. 스마트 포맷과 이미지, 영상, 지도 등을 삽입으로 문서 작성 및 편집이 가능합니다.
하이브리드 업무에 최적화된 작업 공간 구축은 보유를 넘어 비즈니스에 필수적인 요소로 자리잡았습니다. 초반에는 번거로움과 초기 투자비용이 발생할 수 있지만 미래의 하이브리드 환경에 대비해야 합니다. 해당 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.
부담스럽지 않는 투자비용으로 하이브리드 워크플레이스 구축하려면 라크 무료로 체험해보세요. 소규모 비즈니스의 팀원들에게 적합합니다.
